Les règles de voisinage

La vie en communauté dans une résidence collective implique un ensemble de règles et d’obligations destinées à garantir le bien-vivre ensemble. Ces règles, formalisées dans un règlement intérieur que chaque locataire signe lors de son entrée dans le logement et qu’ils doivent respecter, visent à préserver la tranquillité, la sécurité et le confort de tous les résidents. 
Cliquer ici pour accéder au règlement intérieur de votre logement et de la résidence

Les « Troubles du Voisinage » c’est quoi ?

Un trouble du voisinage se réfère à toute nuisance ou désagrément causé par un voisin qui porte atteinte à la tranquillité, à la santé ou au bien-être d’autres habitants d’un même immeuble ou quartier.

Ces troubles peuvent être de nature variée et affecter la qualité de vie des personnes concernées.

Les troubles du voisinage sont souvent évalués en fonction de leur régularité, de leur intensité et de leur impact sur les conditions de vie normales.

Les différents types de troubles & nuisances

  • Sonores
  • Olfactives
  • Visuelles
  • Comportementales
  • Relatives aux espaces communs
  • Liées aux animaux
  • Dégradations & vandalisme
  • Problèmes de stationnement
  • Problèmes psychologique

Que faire en cas de problèmes avec le voisinage ?

1- Analyser la Situation :

  • Prenez le temps de bien comprendre la nature du problème. Est-ce un bruit excessif, une violation du règlement intérieur, ou un autre comportement dérangeant ?
  • Notez les détails spécifiques : dates, heures, et nature du problème.

2 – Communication Directe :

  • Approche Courtoise : Si possible, commencez par discuter directement avec le voisin concerné. Soyez courtois et précis sur ce qui vous dérange.
  • Recherche de Compromis : Proposez des solutions ou des compromis qui pourraient résoudre le problème sans conflit.

3 – Utilisation des Ressources Disponibles :

ÉTAPE 1 : Règlement Intérieur : Consultez le règlement intérieur de votre résidence pour vérifier si le comportement de votre voisin contrevient aux règles établies.

ÉTAPE 2 : Contactez le Toit de Gascogne : Afin de conserver une trace écrite et de suivre l’évolution de votre réclamation, écrivez un mail à accueil@toitdegascogne.fr ou envoyez un courrier au Toit de Gascogne à l’attention de Madame MAGNE Laura, 97 Boulevard Sadi Carnot 32000 AUCH.

INFORMATIONS UTILES A COMMUNIQUER  A VOTRE BAILLEUR : 

  • Qui êtes vous? Locataire ? Propriétaire? Personnes tiers (mairie, assistante sociale, médiateur, proche de la victime)…
  • Vos informations personnelles :nom, prénom, numéro de logement, adresse, téléphone, mail.
  • Définir la nature du trouble (de quel type)
  • Avoir une description détaillée du trouble
  • Localisation du trouble et informations du mis en cause : un logement en particulier ? Avoir toutes les informations personnelles de la personne mis en cause : nom, prénom, numéro de logement, adresse – avoir au minimum le nom et prénom ou numéro de logement

4 – Médiation :

  • Service de Médiation : En cas de conflit persistant, envisagez de faire appel à un service de médiation. Un médiateur neutre peut aider à trouver une solution acceptable pour les deux parties.

5 – Recours Légaux :

  • Plainte Officielle : Si toutes les tentatives précédentes échouent, vous pouvez déposer une plainte officielle auprès des autorités locales, comme la police municipale ou le tribunal compétent.
  • Consultation Juridique : Envisagez de consulter un avocat pour obtenir des conseils sur les recours légaux possibles.

Conseils Pratiques

  • Gardez une Trace : Documentez toutes vos tentatives de résolution du problème (discussions, courriers, etc.).
  • Restez Calme et Respectueux : Même en cas de conflit, maintenez une attitude calme et respectueuse. Cela facilitera la communication et la résolution du problème.
  • Impliquez la Communauté : Parfois, d’autres voisins peuvent avoir les mêmes préoccupations. Une approche collective peut être plus efficace.
En suivant ces étapes, vous augmentez vos chances de résoudre pacifiquement et efficacement les problèmes de voisinage.

Vous souhaitez nous contacter pour nous signaler un trouble de voisinage ?

 
 
Laura MAGNÉ

l.magne@toitdegascogne.fr